1013.fr est réservé aux particuliers. Si vous êtes un professionnel, veuillez contacter le Service Après-Vente pour les professionnels en composant le 1015 (appel gratuit).

Avant de remplir un formulaire, il convient de vous assurer que le mauvais fonctionnement de votre ligne ne provient pas de vos prises téléphoniques ou de vos appareils: téléphones, fax, modem, livebox, filtre ADSL.

Nous attirons votre attention sur l'importance de ces vérifications préalables: le déplacement à tort d'un technicien d'intervention, en cas de défaut avéré de vos appareils ou de votre installation, peut vous être facturé 54,49€ TTC au minimum.