Vous souhaitez signaler le mauvais fonctionnement de votre ligne fixe.

Si vous rencontrez des difficultés pour joindre l'assistance technique Orange au 1013, vous pouvez signaler le mauvais fonctionnement de votre ligne fixe en remplissant un formulaire. Ce service est réservé aux particuliers. Si vous êtes un client professionnel, veuillez contacter le 1015 (appel gratuit).

Avant de remplir le formulaire, il convient de vous assurer que le mauvais fonctionnement de votre ligne ne provient pas de vos prises téléphoniques ou de vos appareils (téléphones, fax, modem, Livebox, filtre ADSL) en consultant la page :
vérifier votre installation téléphonique (nouvelle fenêtre)

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commençant par 01, 02, 03, 04 ou 05.

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